発送方法
ヤマト運輸または日本郵便にて発送いたします。商品ごとに発送方法が異なります。詳細は商品ページをご確認ください。

当方に返送された場合
住所の記載ミス、長期のご不在などによりお客様のご都合で商品が当方に返送された場合は、往復運賃や再配達にかかる送料はお客様へ請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

※お受け取りの際はすれ違いがないよう、当店からの発送通知メール、配送業者がポストに入れる不在連絡票のご確認など、よろしくお願いいたします。

※受取期限切れ等により返送され、ご連絡が一定期間取れない場合はキャンセル扱いとし、オーダーメイド商品の特性上、返金はいたしかねます。

当店の商品は、天然皮革を使用し、受注生産にてひとつひとつ丁寧に手作りしております。

そのため、「商品に欠陥がある場合」を除き、返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

天然素材の特性による色味の個体差、シワ、血筋などは不良ではなく、革本来の魅力としてご理解ください。

万が一不備があった場合

商品の品質には万全を期しておりますが、到着時に破損や誤配送がございましたら、7日以内にご連絡ください。内容を確認後、交換または返金にて対応いたします。

ご購入から１年間の間に、通常のご使用で破損や不具合が発生した場合は、無償で修理・交換対応いたします。

経年変化や摩耗、強い衝撃・過度な重量負荷による破損は対象外となります。

保証期間外でも、可能な限り有償修理を承ります。

革は繊維質の素材である以上、使い続けていくうちに摩擦などによって強度は落ちてきます。表面が破けてくるなど異常が見られましたら、ご使用をお控えください。また、無理な力を加えられないようにお願いいたします。

金属のパーツにつきましても、長年使用すると摩耗したり、バネが緩くなったりしてまいります。使用前には必ず製品の状態をご確認くださいませ。

また、当店の製品の不具合や破損に起因した損害については、補償の対象外とさせていただきます。ご使用前には、革・糸・金具等の状態をご確認のうえ、安全にお使いください。
（例：カメラストラップの破損等によるカメラ本体やレンズなど機器類に生じた損害）